Tricomix fibre di cheratina è un prodotto innovativo, naturale e sicuro, destinato a rivoluzionare la vita di tutti coloro che hanno problemi di diradamento dei capelli: le fibre di cheratina si applicano con facilità e aderiscono al capello, donando immediatamente volume e pienezza.
Il nuovo brand, proprietà dell'azienda P.L.E. Cosmetica Srl, si affaccia sulle scene della cosmetica a gennaio 2019: al flagship product, le fibre di cheratina, si affiancano sul catalogo altri prodotti (shampoo, balsamo, fissatori, volumizzanti per sopracciglia...) per offrire al cliente una linea completa anti-caduta, dedicata al benessere dei capelli.
Le fibre di cheratina volumizzanti costituiscono una novità relativamente recente in Italia, sebbene utilizzate con successo da decenni negli USA. Tricomix volumizzante anticaduta è dunque un prodotto nuovo che necessita di un lancio, così come nuovo è il brand, Tricomix, che deve costruire interamente la sua reputazione presso il target di riferimento.
P.L.E. Cosmetica si è affidata ad Antherica per la gestione completa delle sue attività e della sua presenza sul canale online.
Capitolo I: creare il brand.
Il tricologico è triste? Parliamone.
Al di là dell'assonanza verbale, l'universo del tricologico evoca un'immagine un po' triste, opaca: quella di rimedi cosmetici, chirurgici o di altro genere, da acquistare e utilizzare quasi di nascosto, tutt'altra cosa rispetto al macro-mondo patinato e glitter della cosmetica.
Stempiatura, calvizie, diradamento e i loro rimedi storicamente vengono trattati in maniera piuttosto anodina anche dalla comunicazione commerciale.
Tricomix, al contrario, ambisce a lanciare un'immagine brillante e fashion del prodotto, facendolo uscire dalla "zona grigia" e collocandolo a pieno titolo tra i cosmetici che possiamo vantarci di usare ogni giorno per sentirci non soltanto più a nostro agio con noi stessi e con gli altri, ma anche, letteralmente, più "fighi".
Laddove un tradizionale prodotto tricologico direbbe "in grado di prevenire e risolvere le anomalie del cuoio capelluto", Tricomix sposta subito l'attenzione dalle "anomalie" al rimedio cosmetico, mostrandone non soltanto l'efficacia, ma anche il tocco glamour. Un po' come se dicesse, ad esempio:
« Esponenti del gentil sesso, se desiderate più volume per le vostre capigliature, se volete osare con un tocco di brizzolato (c'è poco da fare: quest'anno il grigio va) senza dover ricorrere alla tintura, se volete provare un brow rivoluzionario per le vostre sopracciglia, fatevi avanti! »
La comunicazione attorno al brand Tricomix sfata quell'immagine un po' vetusta e triste dei prodotti tricologici, veicolando l'idea di un brand giovane e innovativo. I prodotti sono in realtà destinati ad un target variegato -sia maschile che femminile e di tutte le età- le cui necessità vanno al di là del mero bisogno generato da un difetto estetico.
Tutta la comunicazione realizzata online ed offline mira a questo obiettivo, trasmettendo l'immagine di prodotti semplici e naturali, utilizzabili quotidianamente per mascherare, certo, un eventuale problema di calvizie, ma anche per dare un tocco di colore e volume alla propria capigliatura, per trasformare la propria immagine per un giorno o per qualche ora con gesti semplici e prodotti alla portata di tutti.
Tricomix, insomma, ben lungi dall'essere quel rimedio estetico che compriamo un po' di nascosto, è divertente, innovativo, in una parola, cool.
Capitolo II: far conoscere il brand.
#Cosmoprof 2019
Tricomix ha preso parte con un proprio stand a Cosmoprof 2019, la fiera internazionale dedicata all'estetica e alla bellezza che si tiene ogni anno a Bologna.
Abbiamo raccontato l'affollato stand Tricomix, letteralmente preso d'assalto durante i giorni di fiera, su Facebook, su Instagram, nelle news e foto-gallerie sul sito e attraverso un video-reportage che vi invitiamo a gustarvi.
Tricomix in rete
I siti-web
Il neonato brand è rappresentato in Rete da due siti-web:
- il sito istituzionale di P.L.E. Cosmetica, destinato a presentare l'azienda, la sua storia, la mission, il brand;
- il portale e-commerce di Tricomix, con catalogo online e gestionale back-office.
Abbiamo inoltre curato per Tricomix l'ottimizzazione SEO, le campagne di advertising sui motori di ricerca e sui social network, la pagina Instagram, il profilo Facebook, la redazione di alcune newsletter promozionali.
sito istituzionale plecosmetica.it
Attività
web-design
interfacce
sviluppo
Stato
online
P.L.E. Cosmetica ha sede a Reggio Emilia e commercializza i propri prodotti in Italia e nel mondo, grazie ai propri rivenditori e al sito e-commerce tricomix.it del quale vi parliamo qualche riga più sotto.
visita il sito web
sito e-commerce multilingua tricomix.it
catalogo e piattaforma di vendita
gestione ordini, pagamenti, fatturazione
CRM, piattaforma di mailing ed SMS
Attività
web-design
interfacce
sviluppo
Stato
online
Il portale comunica il prodotto in maniera altrettanto immediata e diretta; il funzionamento e le modalità di applicazione sono illustrati tramite pagine dedicate; il catalogo è facile da navigare, con schede prodotto dettagliate e l'assistenza clienti sempre raggiungibile. L'intero sito e la procedura di carrello sono utilizzabili anche da smartphone poiché ottimizzati per mobile.
La semplicità delle interfacce lato front end sottende una struttura ben più complessa a livello di sviluppo e di funzionalità. Oltre alle procedure di pagamento e di carrello, sicure ed efficaci, lo shop si completa infatti di un pannello-amministratori che consente la gestione del catalogo, degli ordini, dei pagamenti e di tutti i documenti correlati alla vendita, dai DDT alle ricevute e alle fatture.
Un vero e proprio gestionale amministrativo che, in questo caso, il committente ha deciso di avere completo, dovendo gestire anche un'articolata rete di agenti e rivenditori.
In questo modo, mediante la sola piattaforma e-commerce, senza necessità di un gestionale amministrativo esterno, l'azienda può gestire non soltanto listini differenziati per i vari rivenditori e agenti, con calcolo delle percentuali e delle commissioni sulle vendite, ma anche la fatturazione, i documenti contabili, il registro dei corrispettivi e i restanti documenti necessari per l'ordinaria gestione amministrativa.
visita il sito web
Le campagne pubblicitarie
Su un orizzonte temporale di tre mesi, da giugno ad agosto 2019, le campagne online per il brand Tricomix hanno prodotto un numero di visualizzazioni e generato una quantità di prospect davvero notevoli.
Vediamo in dettaglio i risultati sull'arco temporale sudetto:
Campagna Google Shopping:
153.000 visualizzazioni
1.500 click
Campagna visual e remarketing su Google:
1.130.000 visualizzazioni
3.000 click
Campagna rete di ricerca su Google:
40.000 visualizzazioni
2.500 click
D'altro canto, anche in considerazione del fatto che il brand è del tutto nuovo e pertanto non conosciuto, tutti gli ordini finora effettuati dal sito provengono dalle campagne pubblicitarie.
Campagna Facebook:
93.000 visualizzazioni
21.000 interazioni
La SEO
Per Tricomix ci siamo occupati del posizionamento sui motori, in particolare per la parola chiave fibre di cheratina che identifica il flagship product.
Dalla quarta pagina, Tricomix sta man mano risalendo la SERP (la pagina dei risultati di Google): al momento si trova in seconda pagina, ma il posizionamento migliorerà ulteriormente non appena ci sarà un numero maggiore di ricerche e di click da parte degli utenti ovvero quando il brand sarà più conosciuto.
In particolare, Tricomix si è trovato a dover fronteggiare la concorrenza di due brand omonimi:
- Tricomix SA, un'azienda svizzera che si occupa di compostaggio;
- Tricomix, tricomix.com.br, un'azienda di abbigliamento brasiliana.
Entrambe le aziende hanno un ottimo posizionamento online per il nome del brand: chiaramente Tricomix aveva la necessità di comparire tra i primi risultati di ricerca non soltanto per le parole chiave che descrivono il prodotto ed il suo utilizzo (fibre di cheratina, rimedi diradamento, infoltire capelli...), bensì anche per il nome del brand.
Inizialmente, inoltre, Tricomix fibre di cheratina non compariva su Google My Business, dove compariva soltanto Tricomix SA, né nella ricerca per immagini su Google, tra i cui risultati predominava tricomix.br.
Ad oggi, ricercando la parola chiave tricomix su Google, Tricomix fibre di cheratina compare sulla seconda pagina della SERP; per quanto riguarda Google My Business, grazie ad un accurato lavoro sulle informazioni inserite ha notevolmente migliorato il suo posizionamento e soppiantato Tricomix SA.
Anche nella ricerca per immagini i risultati di Tricomix (immagini dei prodotti, dello stand al Cosmoprof e altro) si sono saldamente inseriti, in numero crescente, tra le prime posizioni.
