L'azienda Carpigiani viene fondata nel 1945. Da quegli anni ad oggi, Carpigiani è riuscita a divenire, prima, ed affermarsi, poi, come leader di mercato nel settore delle macchine per gelato tradizionale, il meglio conosciuto "gelato all'italiana".
Una banca-dati centralizzata permette agli operatori di un call center e ai coordinatori di Carpigiani di gestire le adesioni e richieste di informazioni risultanti da campagne pubblicitarie sui diversi media.
Un sofisticato sistema di work-flow permette ai vari operatori di gestire aspetti differenti della gestione dei lead generati dalle campagne.
L'applicazione è spinta dal motore di AnthericaCMS, AnthericaDBMANAGER e AnthericaWorkflow. L'integrazione delle varie funzionalità dei software di Antherica hanno permesso lo sviluppo di una piattaforma di CRM versatile ed efficiente.
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